AI-администратор тату-студии с базой знаний и календарём
Так помощник опирается на реальные ситуации общения, а не только на общую инструкцию «быть вежливым».
Задача
Клиент рассказал об идее татуировки, уточнил стоимость и хочет выбрать время.
Хороший администратор помнит предыдущие ответы и понимает, когда пора перейти к следующему шагу. Мы заложили эту логику в AI-помощника студии.
- n8n
- AI и база знаний
- Telegram
- Google Calendar
Что сделали
- [ 01 ]
Разработали обработку сообщений и медиа, сохранение контекста и поиск по базе знаний. Помощник определяет намерение клиента: он пока изучает предложение, уточняет детали или уже готов обсуждать запись. Для сложных вопросов предусмотрели передачу человеку.
- [ 02 ]
Подключили Google Calendar для подбора времени консультации или сеанса. Помощник учитывает занятые интервалы и предлагает доступные варианты на горизонте 14 дней. Клиенту проще перейти от обсуждения идеи к выбору подходящего времени.
Базу знаний подготовили из 488 диалогов и 6 083 сообщений, выделив 849 поисковых фрагментов. Дополнительно составили десять контрольных диалогов для проверки памяти, ответов о цене и перехода к записи.